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以招生促保生

www.yojochina.com    2015-07-10 16:04幼教中国

   一、 基本情况   我园处在合肥市滨湖新区最南端滨湖时代广场小区内,2012年9月开园及加盟红缨教育。开园初期,因地段偏僻,处于小区内部,所在的西藏路属于校区严管路段,周围2公里以内都未交房,本小区只入住了两栋楼,滨湖已经入驻了北京集团的东方剑桥1所、汇佳2所、京狮1所。家长对品牌的质疑,装修环保等问题使园所的发展举步维艰,第一学期仅招了40多人。我们的老师却很快在滨湖刮起了红缨风,小区的进出口,世纪金源商业区的每家商店(美容院、童装店、甜品店等等)以及妇女儿童经常出入的场所都有我们的摆台、宣传资料。历经五学期,我园已成为当地知名园所。   二、 招生成绩   我园的生源经历了冬藏春生夏长,现已进入秋收季节,实现了突飞猛进。从2013年9月前的66人突增到2014年的364人,现在已经达到390人,春季有50人次排队未能入园,2015年9月份的招生还未启动的情况下,小班已有近50人已交全费,下学期计划取消校车,首先满足本小区业主和附近小区家长的入园需求。   三、 主要做法   要想生源爆满,顺利提费,首先要有系统的理论支撑。有道是:读万卷书不如行万里路,行万里路不如高人指路。全园研读了总裁的《幼儿园经营秘籍》,认真的学习了后花园的“鱼塘理论”视频,活学活用,因地制宜。   1、以质量取胜。设专职招生主管,统筹全园招生活动,负责对外宣传 及来园接待等工作。总结出参观幼儿园的黄金路线介绍语(从装修、硬件设施、师资力量、功能区、红缨特色、教育理念和伙食等多方面介绍)和本幼儿园的8大优势及应对家长的常见问题等书面资料,要求全员话术统一,并且进行全员培训,接待按照黄金线路介绍,做到了人人都是宣传员,天天都是招生日。并定期公布招生情况,宣传“园兴我荣,园衰我耻”的文化氛围。   2、筛选名单,逐步聚焦。聚焦才会赢,对于活动所得的名单我们及时梳理,所有名单分为四类:意愿大,一般意愿,意愿小和无效名单,对名单进行分析,筛选出有效名单。活动场所的筛选,分析有效名单的比例,我们筛选出西藏路一带两边的商品房小区,重点互动。   3、常态化招生。寒暑假,休息日,平时与家长交流,上到出资人,下到保安,全体总动员,每位员工强化招生意识,和社会打交道的任何一个环节都是招生机遇。宣传办学优势、师资力量、教育理念。   4、创新方式,活动招生。   (1)、建立QQ群,微信群等信息平台招生,主动及时向家长解释收费、伙食、延时班等有关敏感问题,邀请相关有号召力有影响的家长,进行正面宣传。   (2)、高质量的园内活动,抓住时间节点和重要节日组织幼儿举办各种活动,展示幼儿和老师风采,吸引周边群众关注我园,2014年以来,举办大型活动30余场,每场活动精心策划,关注细节,精彩纷呈。(举例)狠练内功,硬件软件同步提升,活动展示也一场比一场精彩。比如:母亲节带孩子走出去到超市购物,既培养了孩子的感恩意识,也加强了对数字的概念,家长纷纷表示活动非常有意义,还有亲子广场舞,让家长看到了小班孩子的成长,家长非常满意,这也是对幼儿园的宣传,近期举办的亲自创意盆栽展,更是教会孩子环保的理念以及改变家长的消费理念,有的家长说:“以后都不买了,自己做”。   (3)高密度的园外活动,创新活动形式。我们攻坚克难,主动和周边小区物业联系,发宣传单页,做问卷调查,在物业投放资料,有业主咨询可以及时得到相关信息。社区亲子活动中,我们网购各种不同的精致礼品和玩偶服装,吸引家长和幼儿入园参观。充分利用小区人流量最大的时间点,避开孩子午睡和气温不适宜的时间,邀约组织亲子游戏,每一场活动都经过精心策划:审核方案,活动前分工定位,提前彩排,每个人都清晰自己的岗位和注意事项,配合默契。高标准、高质量的活动把红缨时代幼儿园装进了每个家长的心里。一开始我们交钱做活动,现在我们已经得到了广泛的认可,万科、旭辉保利物业做节日活动都主动邀请我们参加。每场活动,各个部门里应外合,争取把服务做好,做到位。   (4)、建立鱼塘,培养鱼苗。来园参观意向较大的家长赠送《从幼儿园到清华园》和阳光体育光盘,未到年龄的“鱼苗”我们定期进行养分供给,短信跟踪,让家长感觉到红缨的专业和诚意。调整短信频率,把每天一条改为一周一次。邀请家长或孩子参加幼儿园举办的重大活动,如家长开放日、亲子运动会等,跟踪入园后及时筛选名单。   5.优惠政策不断优化。初期的优惠政策,有老生带新生优惠,老师介绍优惠,还有团报优惠,其中又分5人,11人,21人等不同的优惠等级,家长们也是积极参与并大力支持工作,招生效果也非常明显。团报的有120人,老带新有51人,老师推荐的有10人,不同层次的优惠共招收了181人,完全没有优惠的只有29人,但不同与以往的是,我们这次的优惠活动只是不同层次的一次性用品优惠,相对以往的保教费优惠,我们改善的更加合理。   6.优质服务促招生保生。红缨的四大服务是保生工作恒久不变的主题。我们以优质的服务赢得家长的认可,有了生源后,家长的口碑至关重要,我们重点转为以保生促招生。离园高峰过后,每天下午17:00园外幼儿可以入园提前熟悉环境,有的宝宝路过会说:“这是我的幼儿园”,有的孩子还未入园就会跳《红缨之歌》。天气晴朗的情况下,都有早操展示,小区的业主都可以看到我们的操场上一个个活泼的身影;   7.园方和家长积极互动。行政人员来园离园时在门口值勤,与家长主动沟通,听取对园方的意见建议,并及时处理。也对家长和孩子进行爱的管教:必须大手牵小手才能离园,玩具放回原位,爸爸参与家庭教育,家长参与园务管理等等,让家长感觉到专业、关爱和严格。   8.扩散正能量,多渠道宣传。   (1).小区门口和园内摆放微信二维码,进行微信宣传。让家长和准家长及时了解园所动态,提前接受红缨的家庭教育,从心理上认可,有的家长会主动转发并相互提醒。   (2).幼儿园的宣传栏是窗口,我们设置活动专区、礼仪之星、《家教心得》、营养食谱、和卫生保教宣传,半月一更新,吸引了园内外家长。   (3).来离园时的《小小广播站》一学期一改版,以前由大班孩子展示,现在是大班主持小班展示才艺,语言口才秀得到了很好的发挥,家长非常欢迎。   9.班额大出勤低不是有效的招生。我园把出勤人数和绩效挂钩,激励老师扩大班额的同时保证出勤。我们控制生源数不超过普惠园9个上限的前提下,本学期托小中班级均超出正常班额6人,3月份的出勤率平均达到94%,最高96.5%,连托班都达到93%。   四、 几点经验   我园开园至今,招生路上也经历了一番波折,我们不断总结,不断反思,不断调整,在这里和大家分享几点经验。   1.没有经过培训员工是最大的成本,狠抓员工培训,统一话术,所有员工清晰政策的起止时间。   2.招生部门和其他部门密切配合,全园合作招生。   3.把控合适的招生频率,避免造成骚扰,被拉进黑名单。   4.政策合理,适当优惠。优惠幅度随着园所的发展只能越来越小,避免引起老家长的不满。   5.人的心灵不种鲜花就长杂草,稳定员工队伍,提高保教水平,产品不断更新换代,稳定中求创新,展示给家长的永远是一个积极上进,朝气蓬勃的团队,家长对园所才会充满信心。   在满园后,我们规范了优惠政策,高调做事,低调做人,不放过任何一个宣传园所的机会,我们将以生源强促进管理强、齐乐娱乐在线强、师资强和服务强,我们会更加精益求精,戒骄戒躁,紧随总部的步伐,相信通过500个管控标准的实施,大家齐心协力,把合肥红缨时代幼儿园打造为安徽红缨品牌的代言者。
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